The Moderating role of Information Technology in the relationship between the Re-Engineering of Administrative Processes and The Institutional Performance of the Yemeni General Electricity Corporation (2018-2022)

ما يزال الأداء المؤسسي للمؤسسة العامة للكهرباء اليمنية في إنتاج الطاقة الكهربائية يواجهة انتقادات حادة لهذا سعت المؤسسة لإعادة هندسة عملياتها نظراً لكون إعادة العمليات الإدارية تساعد على الخروج من الروتين والنظرة الضيقة للعمل وعدم الشمولية والحلول السريعة لمشكلات العمل وغير ذلك النظم والأساليب التقليدية بإستخدام التقنيات الحديثة. هدفت الدراسة الحالية إلى دراسة أثر ظل استخدام تكنولوجيا المعلومات كمتغير معدِّل. ولتحقيق هذه الأهداف فقد تم تصميم استبانه وزعت جميع مدراء العموم ونوابهم ومدراء الإدارة ورؤساء الأقسام فرع عدن البالغ عددهم 419 مديراً ونائب مدير، ومن خلال مقياس كرونباخ الفا التأكد ثبات مقايسس متغيرات الدراسة. وقد نمذجة المعادلات البنائية لاختبار فرضيات وتوصلت وجود تأثير لمتغير معدِّل العلاقة بين وجميع ابعاد المؤسسي. أوصت بضرورة تطبيـق لمـدخل إعـادة هندسـة العمليـات لدورها تحسين بابعاده المختلفة.